よくあるご質問

よくあるご質問にお答えします。
このほかにご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

ホームページからのお問い合わせはこちら

フリーダイヤル:0120-651-019
e-mail:ad@globaleye.co.jp


Q1 先生はどんな人たちですか?

確かな学習ノウハウと、確かな実績を持つベテランの日本人先生がいます。

EYE Englsihでは、確実なTOEIC®L&R TESTスコアUPや確実な英会話上達のためには、ベテラン日本人先生から学ぶことが最適な手段だと考えています。

今まで、先生へ英語で質問し、わからないことは“全て”質問できているでしょうか?
先生の説明を“全て”理解できているでしょうか?
TOEIC®L&R TESTのスコアが伸びないという方は、まず日本人先生のレッスンを受けてスコアUPをしていただきます。

Q2 テキストはどんなものを使っていますか?

TOEIC®L&R TEST公式テキストを使用しています。

またお仕事で使用されている資料を活用することも可能です。
仮に、そのテキストを使いこなした後もレッスンを継続したいという生徒は、レベルに合わせて最適な市販のテキストを購入いただくことがあります。

Q3 まったくの初心者ですが、大丈夫でしょうか?

多くの生徒さんがそうおっしゃいます。

個人個人のレベルに合わせて、個人別の対応をさせていただいている(マンツーマン制)ので、ご心配の必要はありません。一人ひとり弱点・背景を把握し的を得た効果的・効率的なレッスンを実施させていただきます(プライベート制)。まずは、体験レッスンをお試しください。

Q4 マンツーマンレッスンで、先生は替わらないのでしょうか?

はい、替わりません。先生は、最初の体験レッスンから最後のレッスンまで原則として替わりませんので
継続してスコアアップに取り組んでいただけます。

体験レッスンを申し込む

Q5 レッスンスケジュールの決まり方・変更・振替はどのようになりますか?

  1. 初回レッスンについて

    お手続き・お支払いが完了いたしましたら、初回レッスンの手配をさせていただきます。
    お手続き後、ご希望の校舎・日時(第3希望まで)を下記事務局まで、お電話かメールにてご連絡ください。担当講師と日程の調整の上、改めてご連絡いたします。
    なお、レッスンの準備がございますので、土日祝および休業日を除く3営業日以降のお日にちにて、ご指定をお願いいたします。
    (ご連絡いただいた日から3営業日以降の土日祝はレッスン可能です)

    例1:月曜日のレッスンご希望の場合は、前週水曜日18時までのご連絡で調整可能。
    例2:日曜日のレッスンをご希望の場合は、同じ週の火曜日18時までのご連絡で調整可能。
    講師のレッスンスケジュール次第では、再調整をお願いさせていただく可能性もございますので、どうぞご了承ください。

  2. 2回目以降のレッスンのご予約はレッスン終了ごとに担当講師と日程を決めてください。次々回以降等複数回のご予約をお取りになることは他の受講生の方との関係で極力ご遠慮いただきますよう、お願い致します(短期間の集中レッスン等、複数回のご予約確定が必要となる場合はスタッフにご相談下さい)。
  3. ご都合等で次回レッスン未定の場合およびレッスンの変更・キャンセルの場合は
    • EYE English ホームページ→受講生ログイン(赤色バナー)→予約キャンセルフォーム
    • メールでのご連絡 ad@globaleye.co.jp まで、
      ①お名前(フルネーム)、②担当講師 ③ご希望校舎
      ④ご希望日時 第1希望~第3希望をご記入の上御連絡ください。
    • お電話でのご連絡 0120-651-019  (折り返しのご連絡は渋谷本校直通 03-5962-7056からお電話いたします)
      (フリーダイヤル東京本校着信 受付時間:平日10時~19時 土・日・祝休み)まで、
      ①ご希望校舎 および、②ご希望日時第1希望~第3希望まで御連絡ください。

    ※受付時間内にご連絡頂きました場合は、その時点で変更・キャンセルを承りますが、ご希望のご変更日時はいったんお預かりとさせていただき、担当講師の回答後ご連絡いたしますので、翌営業日以降となる場合がございます。また、メールへの返信は、土日祝や夏期・冬季休業中の場合には翌営業日以降の回答とさせていただきますので、予め日程の余裕をもって御連絡ください。

  4. 電話受付時間外の平日19時以降、土曜日・日曜日・祝日にご予約または変更・キャンセルされる場合は
    ホームページからまたはメールのみ
    • EYE English ホームページ→受講生ログイン(赤色バナー)→予約キャンセルフォーム
    • メールでのご連絡 ad@globaleye.co.jp まで
      ①お名前(フルネーム)、②担当講師 ③変更後のご希望校舎
      ④変更後の希望日時 第1~第3希望をご記入の上御連絡ください。
    ※頂戴いたしましたメールへの返信は、土日祝や夏期・冬季休業中の場合には翌営業日以降の回答とさせていただきますので、予め日程の余裕をもって御連絡ください。
  5. 年末年始等の受付時間は随時変更になりますので、必ず事前にご確認の上ご連絡ください。
    ☆ご希望日時につきまして☆
     直近の日時でのご希望は、担当講師のレッスンが詰まっている可能性がございますのでお取りするのが難しくなります。お問い合わせいただいた日時より3日ほどお時間を空けていただいたご希望日時をいただけますと幸いでございます。

Q6 キャンセルポリシーについて教えて下さい

1.一度予約したレッスンをキャンセル・変更する場合

変更又は取消し可能な期限は実施予定日の前日の21時まで(土曜日は18時まで)(日曜・祝日・EYE指定の夏期休業および年末年始休業期間中は前営業日まで)です。その期限以降に変更・取消しまたは無連絡キャンセルの場合は当該レッスンは実施したものと扱います。
年末年始等の受付時間は変更になりますので、必ず事前にご確認の上ご連絡ください。
グループレッスンの場合は、一緒にレッスンを行うことで申し込みいただいておりますので、受講される方いずれか一方に変更・取消し・無連絡キャンセル等実施扱いとなるレッスンが生じた場合はもう一方の方のレッスンにつきましても同じ扱いとなります。

2.レッスン当日、遅刻された場合
理由のいかんを問わず、レッスンの延長はしていません。当初の予定時刻にてレッスン終了となります。

体験レッスンを申し込む